Người dùng cần biết cách hủy đơn hàng trên TikTok để thao tác nhanh chóng trong các trường hợp cần thiết như: Đổi ý mua hàng, đổi địa chỉ nhận hàng, muốn thêm sản phẩm,… Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nút hủy đơn hàng có thể bị vô hiệu hóa, cần tìm hiểu kỹ để xử lý đúng cách. Cùng Tiki Blog cập nhật phần hướng dẫn chi tiết thông qua bài viết dưới đây để thao tác dễ dàng hơn nhé!
>>> Xem thêm:
Nội Dung Chính
- 1 Cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop nhanh khi chưa đóng gói
- 1.1 Bước 1: Đăng nhập tài khoản TikTok và chọn hồ sơ
- 1.2 Bước 2: Mở mục đơn hàng
- 1.3 Bước 3: Chọn đơn hàng cần hủy
- 1.4 Bước 4: Chọn lý do hủy đơn
- 1.4.1 Điện thoại Xiaomi Redmi 9A (2GB/32GB)
- 1.4.2 Điện Thoại Oppo A57 4GB/128GB – Hàng Chính Hãng
- 1.4.3 Điện Thoại Oppo A54 (4GB/128GB)
- 1.4.4 Điện Thoại Samsung Galaxy S20 FE (8GB/256GB) Xanh Thanh Mát – Đã kích hoạt bảo hành điện tử – Hàng Chính Hãng
- 1.4.5 Điện Thoại Oppo A77s (8GB/128GB)
- 1.4.6 Điện thoại Samsung Galaxy Z Flip 4 (8GB/128GB)
- 1.4.7 Điện thoại Tecno SPARK 10 Pro 8GB/128GB – Helio G88 | 5000 mAh | Sạc nhanh 18W | Cảm ứng vân tay – Hàng chính hãng
- 1.4.8 Điện Thoại Nokia C30 (2GB/32GB) – Hàng Chính Hãng
- 1.4.9 Điện thoại Samsung Galaxy A14 LTE 4GB/128GB – Hàng Chính Hãng – Đã kích hoạt bảo hành
- 1.4.10 Điện thoại Xiaomi Redmi A1 (2GB/32GB)
- 1.4.11 Điện Thoại Samsung Galaxy A04e (3GB/32GB)- Hàng Chính Hãng
- 1.4.12 Điện Thoại Smartphone KXD EL D68 3GB/32GB – Hàng chính hãng
- 1.4.13 Điện thoại OPPO A55s 5G 4GB/64GB – Màn 90hz – Chống nước IP68 – Hàng nhập khẩu – Bản quốc tế
- 1.4.14 Điện thoại Realme C55 (8GB/256GB) – Hàng chính hãng
- 1.4.15 Điện thoại Realme C33 4GB/64GB – Hàng chính hãng
- 1.4.16 Điện thoại Realme C55 (6GB/128GB) – Hàng chính hãng
- 1.4.17 Điện thoại Samsung Galaxy A53 5G (8GB/128GB)
- 1.4.18 Điện thoại Nokia C32 (4GB/128GB) – Hàng chính hãng
- 1.4.19 Điện thoại thông minh itel A26 – giá rẻ | 2 Sim 2 Sóng 4G LTE | Màn hình IPS 5.7″ HD+ | RAM 2GB + ROM 32 GB (Hỗ trợ thẻ nhớ 32 GB) | Mở khoá bằng Gương Mặt | Chính Hãng bảo hành 12 tháng| 1 đổi 1 trong 30 ngày
- 1.4.20 Điện thoại Xiaomi Redmi 10C (4GB/128GB)
- 1.4.21 Điện thoại Samsung Galaxy A14 (4GB/128GB) – Hàng Chính Hãng – Đã kích hoạt bảo hành điện tử
- 1.4.22 Điện thoại Tecno SPARK 10 Pro 8GB/256GB – Helio G88 | 5000 mAh | Sạc nhanh 18W | Cảm ứng vân tay – Hàng chính hãng
- 1.4.23 Điện thoại Realme C33 (3GB/32GB) – Hàng chính hãng
- 1.4.24 Điện thoại Tecno SPARK GO 2023 4GB/64GB – Helio A22 | 5000 mAh | 6,6″ HD+| Cảm ứng vân tay | Hàng chính hãng | Bảo hành chính hãng 13 tháng
- 1.5 Bước 5: Hủy đơn thành công
- 2 Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói hoặc đang vận chuyển
- 3 Những lưu ý khi huỷ đơn hàng trên TikTok
- 4 Một số câu hỏi về cách hủy đơn hàng trên Tiktok
Cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop nhanh khi chưa đóng gói
Khi đơn hàng trên TikTok Shop chưa được đóng gói, người mua có thể tiến hành hủy đơn theo các bước đơn giản sau đây:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản TikTok và chọn hồ sơ
Người dùng truy cập vào ứng dụng TikTok trên điện thoại di động hoặc máy tính. Khi giao diện mở ra, tại thanh điều hướng phía dưới màn hình, bạn nhấn vào mục Hồ sơ của bạn. Sau đó, người dùng nhấn chọn biểu tượng Menu (ba thanh gạch ngang) ở góc trên cùng bên phải, chọn mục Cài đặt và quyền riêng tư.
>>> Xem thêm: Cách xoá tài khoản google vĩnh viễn trên máy tính, điện thoại
Bước 2: Mở mục đơn hàng
Tại giao diện Cài đặt và quyền riêng tư của, người dùng nhấn chọn mục Đơn hàng.
Bước 3: Chọn đơn hàng cần hủy
Trong thanh Đơn hàng của bạn, người dùng tìm thông tin về đơn hàng muốn hủy và chọn vào đơn hàng đó.
Bước 4: Chọn lý do hủy đơn
Tại giao diện trạng thái đơn hàng, người dùng sẽ thấy mục Hủy đơn hàng ở phía dưới cuối màn hình. Bạn chỉ cần chọn Hủy, chọn lý do Hủy đơn, sau đó nhấn xác nhận bằng nút Gửi là hoàn tất.
>>> Xem thêm:
- 7 cách xuống dòng trong Excel và Google Sheet đơn giản nhanh nhất
- Hướng dẫn cách đổi tên Facebook trên điện thoại, máy tính nhanh nhất
Điện thoại Xiaomi Redmi 9A (2GB/32GB)
-28%
Giao siêu tốc 2h
Điện Thoại Oppo A57 4GB/128GB – Hàng Chính Hãng
-27%
Giao siêu tốc 2h
Điện Thoại Oppo A54 (4GB/128GB)
-20%
Giao siêu tốc 2h
Điện Thoại Samsung Galaxy S20 FE (8GB/256GB) Xanh Thanh Mát – Đã kích hoạt bảo hành điện tử – Hàng Chính Hãng
-30%
Giao thứ 7, 16/09
Điện Thoại Oppo A77s (8GB/128GB)
-19%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Samsung Galaxy Z Flip 4 (8GB/128GB)
-34%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Tecno SPARK 10 Pro 8GB/128GB – Helio G88 | 5000 mAh | Sạc nhanh 18W | Cảm ứng vân tay – Hàng chính hãng
-11%
Giao siêu tốc 2h
Điện Thoại Nokia C30 (2GB/32GB) – Hàng Chính Hãng
-25%
Giao thứ 7, 16/09
Điện thoại Samsung Galaxy A14 LTE 4GB/128GB – Hàng Chính Hãng – Đã kích hoạt bảo hành
-28%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Xiaomi Redmi A1 (2GB/32GB)
-30%
Giao siêu tốc 2h
Điện Thoại Samsung Galaxy A04e (3GB/32GB)- Hàng Chính Hãng
-26%
Giao thứ 7, 16/09
Điện Thoại Smartphone KXD EL D68 3GB/32GB – Hàng chính hãng
-35%
Giao thứ 7, 16/09
Điện thoại OPPO A55s 5G 4GB/64GB – Màn 90hz – Chống nước IP68 – Hàng nhập khẩu – Bản quốc tế
-19%
Giao thứ 7, 16/09
Điện thoại Realme C55 (8GB/256GB) – Hàng chính hãng
-18%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Realme C33 4GB/64GB – Hàng chính hãng
-34%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Realme C55 (6GB/128GB) – Hàng chính hãng
-17%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Samsung Galaxy A53 5G (8GB/128GB)
-13%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Nokia C32 (4GB/128GB) – Hàng chính hãng
-15%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại thông minh itel A26 – giá rẻ | 2 Sim 2 Sóng 4G LTE | Màn hình IPS 5.7″ HD+ | RAM 2GB + ROM 32 GB (Hỗ trợ thẻ nhớ 32 GB) | Mở khoá bằng Gương Mặt | Chính Hãng bảo hành 12 tháng| 1 đổi 1 trong 30 ngày
-47%
Giao thứ 7, 16/09
Điện thoại Xiaomi Redmi 10C (4GB/128GB)
-32%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Samsung Galaxy A14 (4GB/128GB) – Hàng Chính Hãng – Đã kích hoạt bảo hành điện tử
-26%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Tecno SPARK 10 Pro 8GB/256GB – Helio G88 | 5000 mAh | Sạc nhanh 18W | Cảm ứng vân tay – Hàng chính hãng
-11%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Realme C33 (3GB/32GB) – Hàng chính hãng
-36%
Giao siêu tốc 2h
Điện thoại Tecno SPARK GO 2023 4GB/64GB – Helio A22 | 5000 mAh | 6,6″ HD+| Cảm ứng vân tay | Hàng chính hãng | Bảo hành chính hãng 13 tháng
-10%
Giao siêu tốc 2h
Bước 5: Hủy đơn thành công
Khi đơn hàng được hủy thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo và xác nhận về việc hủy đơn hàng của bạn.
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói hoặc đang vận chuyển
Nếu hàng đặt đã được đóng gói hoặc trong trạng thái đang trên đường vận chuyển thì cách hủy đơn hàng trên TikTok sẽ phức tạp hơn. Các bước cụ thể được tổng hợp như sau:
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã đóng gói
Khi một đơn hàng đã được đóng gói và trong trạng thái chờ đơn vị vận chuyển đến nhận, người dùng không thể áp dụng cách hủy đơn 5 bước như trên. Thay vào đó, bạn chỉ có một lựa chọn duy nhất là liên hệ với nhà bán hàng để yêu cầu nhờ hủy giùm. Kết quả thành công hay không phụ thuộc vào quá trình trao đổi của hai bên.
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đang vận chuyển
Đối với đơn hàng TikTok đang vận chuyển, cách hủy đơn duy nhất là từ chối nhận hàng khi shipper giao đến. Đây là lựa chọn trong trường hợp bí bách, không khuyến khích thực hiện. Điều này có thể gây ảnh hưởng đến nhà bán hàng, đơn vị vận chuyển cũng như uy tín của người mua. Do đó, tốt nhất, bạn nên suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi quyết định nhấn nút Đặt hàng. Ngoài ra, nếu người mua có nhu cầu hủy đơn, nên cân nhắc thực hiện trước khi hàng được đóng gói.
>>> Xem và mua thêm nhiều sản phẩm với giá cực ưu đãi, duy nhất hôm nay trên sàn thương mại điện tử uy tín Tiki.vn
- Mẫu kính cận thời trang, giá tốt, mua ngay!
- Laptop gaming sang trọng, dung lượng lớn, mua ngay!
- Balo học sinh giá tốt cho mùa tựu trường mới nhất 2023, mua ngay!
Những lưu ý khi huỷ đơn hàng trên TikTok
Khi thực hiện hủy đơn hàng trên TikTok Shop, người mua cần cân nhắc một số lưu ý quan trọng sau đây:
- Chỉ có thể thực hiện hủy đơn hàng với các đơn đang chờ giao cho đơn vị vận chuyển.
- Nếu màn hình thông báo “Hủy đơn hàng thất bại”, điều này đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được chuyển đến đơn vị vận chuyển kế tiếp và đang trong quá trình giao hàng.
- Sau khi hủy đơn hàng, người mua có thể ngay lập tức tùy chỉnh và đặt lại đơn hàng mới với thông tin chính xác hơn.
Một số câu hỏi về cách hủy đơn hàng trên Tiktok
Dưới đây là phần giải đáp thắc mắc chi tiết liên quan đến cách hủy đơn hàng trên TikTok, người mua có thể tham khảo:
Tại sao không hủy được đơn hàng trên TikTok?
Nếu người mua hủy đơn hàng trên TikTok thất bại, điều này đồng nghĩa với việc món hàng đã được nhà cung cấp bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc đang trên đường giao đến. Ngoài ra, nguyên nhân cũng có thể do một số vấn đề sau đây:
- Do phiên bản TikTok đã cũ: Phiên bản TikTok cũ luôn bị hạn chế các tính năng, bao gồm cả tính năng hủy đơn hàng.
- Do kết nối mạng không ổn định: Nếu bạn nhấn nút hủy nhưng phản hồi chậm hoặc không phản hồi thì nguyên nhân có thể do kết nối mạng trên thiết bị.
- Do lỗi từ hệ thống TikTok: Nguyên nhân lỗi từ nhà phát hành TikTok thường rất hiếm nhưng vẫn có thể xảy ra.
Cách để biết đơn hàng đã được hủy thành công trên TikTok?
Để biết đơn hàng đã được hủy thành công hay chưa, người dùng truy cập vào ứng dụng TikTok, sau đó chọn Hồ sơ, chọn Đơn hàng của bạn để kiểm tra.
Nếu không thể hủy đơn hàng trên Tiktok thì nên làm gì tiếp theo?
Nếu người mua đã thực hiện hủy đơn hàng trên TikTok theo hướng dẫn phía trên nhưng không thành công, bạn có thể xử lý dựa theo từng trường hợp như sau:
- Do phiên bản TikTok đã cũ: Người dùng truy cập CH Play hoặc AppStore để nâng cấp phiên bản TikTok mới nhất, sau đó thực hiện thao tác hủy đơn lại lần nữa.
- Do kết nối mạng không ổn định: Nếu người mua nhấn vào nút hủy nhưng hệ thống phản hồi chậm hoặc không phản hồi, hãy kiểm tra lại kết nối mạng Internet, khởi động lại thiết bị hoặc chọn điểm kết nối mới có tốc độ ổn định hơn.
- Do đơn hàng đã vận chuyển: Nguyên tắc TikTok Shop là chỉ được phép hủy hàng khi đơn hàng chưa được xác nhận hoặc vẫn ở trạng thái “Chờ vận chuyển”. Nếu hàng đã chuyển sang trạng thái vận chuyển, người mua sẽ không thể nào nhấn nút hủy đơn. Trong trường hợp này, cách hủy duy nhất là không nhận hàng từ shipper. Tuy nhiên, ngay sau đó, bạn sẽ bị liệt vào danh sách boom hàng, cảnh báo các nhà cung cấp thận trọng ở những đơn về sau.
- Do lỗi từ hệ thống TikTok: Trường hợp này thường hiếm xảy ra, bạn không cần thực hiện bất kỳ thao tác nào, chỉ cần chờ vài phút để hệ thống khôi phục là có thể hủy thành công.
Trên đây là tổng hợp tất cả các cách hủy đơn hàng trên TikTok cực đơn giản, nhanh chóng, có thể áp dụng cho nhiều trường hợp khác nhau. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích để có trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng nền tảng ứng dụng mua hàng này. Đừng quên truy cập Tiki Blog mỗi ngày để theo dõi thêm nhiều thông tin mới về công nghệ. Để mua sắm, ghé ngay Tiki để tận hưởng hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn bạn nhé!
>>> Xem thêm:
- Cách bật theo dõi trên Facebook bằng điện thoại, máy tính chi tiết nhất
- Cách trả lời câu hỏi trên story Facebook nhanh chóng, đơn giản
