Nội dung Mục lục
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook Việt Nam sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề lỗi trên tài khoản một cách nhanh chóng. Dưới đây là cách liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook Việt Nam.
Nội Dung Chính
1. Nhóm hỗ trợ Facebook Việt Nam
Tại mỗi quốc gia, Facebook sẽ xây dựng một nhóm hỗ trợ riêng để hỗ trợ các tài khoản tại quốc gia đó. Điều này giúp người Việt giao tiếp dễ dàng hơn và được hỗ trợ cụ thể bằng ngôn ngữ địa phương thay vì tiếng Anh quốc tế. Hiện Facebook đang hoạt động rất tích cực tại Việt Nam và đặc biệt là đội ngũ hỗ trợ liên tục được bổ sung để đáp ứng thị trường đông đúc.
Trong trường hợp bạn gặp lỗi liên quan đến ứng dụng Facebook hoặc tài khoản Facebook, cách đơn giản nhất là gửi hỗ trợ tới Facebook. Ngay khi có thông báo yêu cầu hỗ trợ, hệ thống sẽ tự động có người hỗ trợ bạn. Khi được hỗ trợ bởi đội ngũ người Việt, mọi thao tác sẽ được xử lý nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều.
2. Cách liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook Việt Nam
Trên nền tảng máy tính và điện thoại, bạn có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ người Việt Nam giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook Việt Nam qua điện thoại
Trên nền tảng điện thoại, bạn có thể trò chuyện nhanh với Facebook bằng cách gửi báo cáo sự cố. Họ sẽ tiến hành trả lời tin nhắn của bạn thông qua tài khoản Email đã đăng ký trước.
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook và chọn Thực đơn (Đầu tiên) => Trợ giúp & hỗ trợ (2) => Báo cáo sự cố (3) => Tiếp tục đưa tin.
Bước 2: Sau đó, chọn một nguyên nhân để báo cáo sự cố trên máy tính của bạn và nhập thông tin dựa trên biểu mẫu.
- Khi nhập thông tin vào form phải điền đầy đủ thông tin và ghi rõ lý do
- Trong trường hợp bạn điền càng đầy đủ càng tốt thì bạn sẽ nhận được phản hồi từ đội ngũ Facebook Việt Nam càng nhanh
Sau khi gửi báo cáo thành công, bạn sẽ nhận được thông báo và hệ thống Facebook Việt Nam sẽ hỗ trợ phản hồi thông qua Email. Thông thường, bạn chỉ mất 24h để nhận được email hỗ trợ từ Facebook.
Liên hệ hỗ trợ Facebook Việt Nam trên máy tính
Đối với nền tảng máy tính, bạn chỉ cần thực hiện một số thao tác tương tự là có thể tương tác với đội ngũ hỗ trợ của Facebook Việt Nam.
Bước 1: Vui lòng đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn và chọn Mở rộng => Trợ giúp & hỗ trợ.
Bước 2: Sau đó, bạn chọn Báo cáo sự cố để bắt đầu gửi thông báo và tìm kiếm sự hỗ trợ của Facebook.
Bước 3: Trong phần báo cáo, chọn Lỗi! Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau để tìm kiếm sự hỗ trợ của đội ngũ Facebook Việt Nam.
Bước 4: Tương tự như trên điện thoại, bạn cần nhập đủ thông tin cho form và submit chờ Email phản hồi. Phản hồi sẽ được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.
3. Cách liên hệ hỗ trợ Facebook Việt Nam khi không vào được tài khoản
Trong trường hợp bạn bị khóa tài khoản hoặc không thể đăng nhập Facebook để gửi yêu cầu hỗ trợ, cách duy nhất là liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook Việt Nam thông qua kênh yêu cầu. Mỗi yêu cầu hỗ trợ khác nhau sẽ được xử lý bởi các kênh hỗ trợ khác nhau, bạn nên tìm đúng kênh để yêu cầu để có kết quả chính xác nhất.
Tài khoản cá nhân
Yêu cầu hỗ trợ đăng nhập (lỗi đăng nhập, không vào được tài khoản, sai mật khẩu,…)
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản (bị khóa, cấm 30 ngày, chặn comment, like, tương tác…)
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản bị vô hiệu hóa (tài khoản phải được xác minh)
Yêu cầu trợ giúp xác minh danh tính (cập nhật thông tin, xác minh tài khoản)
Yêu cầu hỗ trợ đổi tên Facebook (Sai tên, không đổi được tin)
Yêu cầu hỗ trợ tin tức (Các lỗi liên quan đến câu chuyện…)
Yêu cầu hỗ trợ nguồn cấp tin tức (lỗi liên quan đến tin nhắn)
Yêu cầu hỗ trợ video (Lỗi liên quan đến video)
Yêu cầu hỗ trợ thông báo (lỗi liên quan đến thông báo)
tài khoản fanpage
Yêu cầu hỗ trợ trên Fanpage bị xóa, khóa tương tác
Yêu cầu hỗ trợ về việc Fanpage bị đánh cắp
Yêu cầu hỗ trợ về bản quyền Fanpage
Yêu cầu hỗ trợ thanh toán Fanpage
Trong bài viết này, Thủ thuật phần mềm đã giúp bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ của Facebook Việt Nam. Chúc một ngày tốt lành!
