Tổng đài MobiFone hoạt động 24/7 hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc, khó khăn cho khách hàng. Nếu trong quá trình sử dụng bạn gặp bất kỳ sự cố nào như sim bị trừ tiền, thuê bao không gọi được, sim không đăng ký chính chủ, sim không gửi được tin nhắn,… hãy liên hệ ngay với Trung tâm CSKH MobiFone để được giải quyết nhanh chóng. Vì thế Số tổng đài Mobi là bao nhiêu? Có tính phí khi thực hiện các cuộc gọi đến nhà điều hành không? Hãy cùng Tiki giải đáp trong bài viết dưới đây.
Nội Dung Chính
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone là bao nhiêu?
Số tổng đài MobiFone
Mỗi số tổng đài MobiFone sẽ có chức năng chăm sóc khách hàng và hỗ trợ dịch vụ khác nhau. Tùy vào sự cố mà điện thoại và sim của bạn đang gặp phải mà gọi đến các số tổng đài phù hợp.
Để được hỗ trợ kịp thời các sự cố gặp phải trong quá trình sử dụng thuê bao MobiFone, bạn có thể gọi đến 1 trong 3 số điện thoại sau:
| Trung tâm cuộc gọi | Chức năng | Chi phí cuộc gọi |
| 18001090 | Tiếp nhận khiếu nại, góp ý từ khách hàng. | miễn phí |
| 9393 | Hỗ trợ người nước ngoài sinh sống và làm việc tại Việt Nam. | miễn phí |
| 9090 | Cung cấp thông tin và dịch vụ liên quan đến các nhà khai thác mạng. | Thuê bao trả trước: 200đ/phút Thuê bao trả sau: Miễn phí |
Số tổng đài khu vực của MobiFone
Ngoài các số tổng đài chính của MobiFone, tùy theo khu vực, khách hàng vui lòng liên hệ các số sau để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
| Trung tâm cuộc gọi | Chức năng | Chi phí cuộc gọi |
| Miền Bắc 0904 144 144 | Các tổng đài này dành cho các số điện thoại bàn và ngoại mạng để gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng tùy theo khu vực. | Cước phí được tính như cuộc gọi thông thường. |
| Miền Trung 0905 144 144 | Các tổng đài này dành cho các số điện thoại bàn và ngoại mạng để gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng tùy theo khu vực. | Cước phí được tính như cuộc gọi thông thường. |
| Phương Nam 0908 144 144 | Các tổng đài này dành cho các số điện thoại bàn và ngoại mạng để gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng tùy theo khu vực. | Cước phí được tính như cuộc gọi thông thường. |
Cụ thể, các số tổng đài của MobiFone
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách gọi tổng đài MobiFone mà bạn có thể tham khảo:
Tổng đài khiếu nại 18001090
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của MobiFone, nếu khách hàng gặp khó khăn, bức xúc hay muốn khiếu nại về dịch vụ, nhân viên… có thể gọi ngay đến đường dây nóng miễn phí 1800 1090. MobiFone tiếp nhận và xem xét mọi ý kiến đóng góp của khách hàng.
Cách gọi: Gọi 1800 1090 => Gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ.
Lưu ý: Thuê bao nội mạng hoặc ngoại mạng MobiFone đều có thể gọi đến số này.
Tổng đài hỗ trợ dịch vụ 9090
Đây là số tổng đài phổ biến nhất mà khách hàng có thể gọi để được hỗ trợ. Liên hệ 9090 để được tư vấn 24/24h, giải đáp nhiều thắc mắc khác nhau như tìm hiểu các dịch vụ MobiFone, thông tin gói cước, khuyến mãi, đăng ký 3G/4G, các dịch vụ tiện ích. nhạc chờ, chuyển tiền, v.v.).
Hiện tại, tổng đài MobiFone 9090 đã được phân bổ thành nhiều nhánh (phím tắt) khác nhau để dễ dàng hỗ trợ cho từng loại vấn đề riêng. Khách hàng nên gọi đúng chi nhánh để tiết kiệm thời gian.
Phím 1: Cung cấp thông tin về dịch vụ 3G/4G, các dịch vụ GTGT của MobiFone.
Phím 2: Cung cấp thông tin về khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
Phím 3: Tư vấn sản phẩm, gói cước của MobiFone.
Phím 4: Tư vấn cụ thể về dịch vụ thanh toán cước.
Gọi điện đến 9090 => Chọn phím 1,2,3,4 tương ứng với các chức năng cần tư vấn.
Lưu ý: Chỉ thực hiện được cuộc gọi từ số điện thoại MobiFone.
Tổng đài MobiFone 9393 hỗ trợ khách hàng nước ngoài
Số lượng người nước ngoài đến Việt Nam du lịch và sinh sống ngày càng tăng. Nhu cầu sử dụng thuê bao MobiFone cũng ngày càng nhiều. Chính vì vậy tổng đài Mobi hỗ trợ người nước ngoài cũng được triển khai.
Vậy đối với người nước ngoài, số tổng đài điện thoại di động là bao nhiêu? Số tổng đài Mobi dành riêng cho người nước ngoài là 9393. Hãy nhấc máy gọi 9393 để được tư vấn dịch vụ và giải đáp thắc mắc. Cụ thể, bấm phím 1 để trao đổi bằng tiếng Anh; phím 2: Tiếng Trung; phím 3: Tiếng Hàn; phím 4: tiếng Nhật, phím 5: tiếng Khmer.
Lưu ý: Chỉ thực hiện được cuộc gọi từ số điện thoại MobiFone.
Tổng đài MobiFone gọi được từ số cố định, số ngoại mạng
Nếu bạn chưa sử dụng mạng MobiFone mà muốn tìm hiểu về dịch vụ, hoặc sim Mobi của bạn bị hư, hết tiền, bạn có thể sử dụng số ngoại mạng hoặc số máy bàn để gặp tư vấn viên của MobiFone.
Tổng đài MobiFone gọi được từ các số bên ngoài, số máy bàn chính là Hotline của 3 miền Bắc, Trung, Nam.
Bắc: 0904 144 144.
Trung: 0905 144 144.
Miền Nam: 0908 144 144.
Các câu hỏi thường gặp
Gọi MobiFone có miễn phí không?
Tùy vào số lượng và chức năng của từng tổng đài mà khi bạn gọi có thể tính phí hoặc không.
Tổng đài miễn phí:
Tổng đài miễn phí:
- 9090 (thuê bao trả trước, 200đ/phút)
- Miền Bắc 0904 144 144
- Miền Trung 0905 144 144
- Phương Nam 0908 144 144
Tổng đài MobiFone có hỗ trợ 24/24 không?
Tổng đài 9090 là tổng đài phổ biến nhất, hỗ trợ 24/7 giúp khách hàng giải quyết nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến dịch vụ: Hủy đăng ký dịch vụ, thông tin khuyến mãi, đăng ký gói cước, tiện ích dịch vụ (nhạc chờ, chuyển tiền,…).
Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ Số tổng đài Mobi là bao nhiêu? để tiện sử dụng khi cần thiết. Đừng quên truy cập Tiki Blog để biết thêm nhiều thông tin hữu ích và mua sắm những vật dụng thiết yếu cho gia đình nhé.
