Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin được sử dụng nhiều nhất trên thế giới. Tuy nhiên, tình hình lỗi tin nhắn xảy ra thường xuyên và gây khó chịu cho người dùng. Cùng Tiki Blog tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng trên lỗi tin nhắn Hãy xem bài viết dưới đây!
Xem thêm:
Nội Dung Chính
- 1 Những lỗi Messenger mà người dùng hay gặp phải
- 2 Vì sao Messenger thất bại?
- 3 Cách khắc phục lỗi không nhắn tin được
- 4 Sửa lỗi Messenger không vào được, không vào được, treo liên tục
- 5 Cách sửa lỗi Messenger không hiện tin nhắn
- 6 Cách khắc phục Messenger bị lỗi mic
- 7 Cách sửa lỗi Messenger hiển thị bong bóng chat hình vuông
- 8 Cách khắc phục lỗi Messenger không đăng nhập được
Những lỗi Messenger mà người dùng hay gặp phải
Chắc hẳn nhiều người không còn xa lạ gì với Messenger, đây là ứng dụng nhắn tin phổ biến trên toàn thế giới. Nhiều người sử dụng nó để làm việc, trò chuyện với bạn bè và người thân. Vì vậy công việc lỗi tin nhắn sẽ gây rất nhiều khó khăn và bất tiện cho người dùng.
Các lỗi thường gặp trong Messenger bao gồm:
- Messenger không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.
- Ứng dụng bị treo hoặc ngừng hoạt động thường xuyên.
- Tin nhắn bị ẩn không rõ lý do.
Messenger không vào được khiến nhiều người dùng khó chịu (Nguồn: Internet)
Vì sao Messenger thất bại?
Mặc dù bạn đã biết lỗi tin nhắn xảy ra thường xuyên nhưng không phải ai cũng biết nguyên nhân gây ra lỗi. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng Messenger bị lỗi nhưng có 2 nguyên nhân chính khiến Messenger bị treo bao gồm:
- Messenger bị lỗi hệ thống: Điều này khiến ứng dụng trên thiết bị của bạn hoạt động bất thường. Khi đó, bạn thậm chí không thể gửi tin nhắn hay gọi điện, gọi video.
- Nguyên nhân khách quan khác: Sự cố thiết bị, tốc độ kết nối Internet, phiên bản ứng dụng lỗi thời, hệ điều hành lỗi thời, xung đột ứng dụng, v.v.
Cách khắc phục lỗi không nhắn tin được
Bạn không phải lo lắng về Messenger bị lỗi. Dưới đây Tiki sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục một số lỗi thường gặp của ứng dụng này.
Kiểm tra kết nối mạng
Sự cố kết nối mạng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi Messenger. Nguyên nhân có thể do Wifi yếu, máy tính/điện thoại của bạn không kết nối được WiFi, chưa bật WiFi, v.v.
Vì vậy, nếu gặp lỗi Messenger không gửi được tin nhắn, trước hết hãy kiểm tra kết nối mạng WiFi hoặc 4G/5G của thiết bị. Nếu đây là nguyên nhân khiến ứng dụng Messenger bị treo, hãy khắc phục hoặc kết nối mạng để khắc phục.
Kiểm tra tin nhắn để tìm vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Meta luôn có các điều khoản tiêu chuẩn của cộng đồng dành cho ứng dụng. Do đó, nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, rất có thể tin nhắn của bạn đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Để khắc phục lỗi Messenger này, bạn phải đợi hết thời gian tin nhắn bị chặn. Sau đó, cố gắng điều chỉnh nội dung để thư không bị phân loại là thư rác. Việc chú ý đến nội dung khi chia sẻ trên Messenger cũng rất quan trọng. Trường hợp xấu nhất khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng là bạn có thể bị khóa tài khoản.
Xem thêm về: Loa bluetooth chính hãng, giá tốt.
Kiểm tra xem bạn có bị chặn không
Nếu bạn vào khung chat mà không thấy nhập chữ thì có thể người đó đã chặn bạn.
Đây không phải là vấn đề về Messenger. Tuy nhiên, khi bị chặn, bạn sẽ không thể nhắn tin cho đối phương. Để biết tin nhắn có bị chặn hay không thì cuộc trò chuyện giữa 2 người sẽ hiển thị như hình bên dưới.
Kiểm tra xem tài khoản Facebook có bị khóa hoặc xóa không
Đây là một nguyên nhân khác khiến Messenger của bạn không gửi được tin nhắn. Bạn sẽ không thể nhắn tin cho người khác nếu tài khoản của họ bị khóa hoặc bị xóa. Lý do nó bị khóa hoặc bị xóa có thể là do cài đặt của họ hoặc tài khoản vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Meta.
Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra xem tài khoản mà bạn muốn nhắn tin có còn hoạt động hay không. Nếu tài khoản đã bị khóa, bạn sẽ phải đợi cho đến khi tài khoản của họ được kích hoạt lại.
Xem thêm: 3 Cách xóa tài khoản Facebook trên điện thoại, máy tính
Cập nhật ứng dụng Messenger
Nếu ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn không được cập nhật, lỗi tin nhắn và không thể gửi tin nhắn. Để xác định xem sự cố có liên quan đến trình duyệt hay ứng dụng hay không, hãy chuyển sang một thiết bị khác để đăng nhập vào tài khoản Messenger của bạn.
Nếu bạn có thể gửi tin nhắn văn bản bình thường trên một thiết bị khác, thì bạn cần cập nhật ứng dụng và trình duyệt lên phiên bản mới nhất trên thiết bị của mình.
Cập nhật trên App Store
Nếu bạn đang sử dụng iPhone, hãy truy cập App Store trên điện thoại của bạn, chọn ứng dụng Messenger và chọn “cập nhật”. Sau vài phút, ứng dụng của bạn sẽ được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Cập nhật trên CH Play
Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Android, hãy truy cập Cửa hàng Play trên điện thoại của bạn, chọn ứng dụng Messenger và chọn “cập nhật”. Vậy là ứng dụng của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Giải phóng dung lượng trên điện thoại của bạn
Quá ít bộ nhớ còn lại cũng có thể gây ra lỗi tin nhắn. Điều này là do ứng dụng hiện không còn đủ dung lượng để chứa dữ liệu và thực hiện các chức năng như nhắn tin, gọi điện,… Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ nhận được thông báo yêu cầu xóa bộ nhớ cache.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần thường xuyên giải phóng bộ nhớ điện thoại. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều dung lượng và giúp ứng dụng hoạt động trơn tru hơn.
Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại máy là cách nhiều người sử dụng khi không rõ nguyên nhân lỗi tin nhắn. Điều này đôi khi cũng mang lại hiệu quả không ngờ. Việc khởi động lại sẽ giúp thiết bị của bạn giải quyết một số lỗi hệ thống cơ bản, từ đó khắc phục sự cố của Messenger.
Sửa lỗi Messenger không vào được, không vào được, treo liên tục
Công việc lỗi tin nhắn Việc người dùng không truy cập được hoặc liên tục gặp sự cố là chuyện bình thường. Điều này gây ra rất nhiều khó chịu nhưng không phải ai cũng biết cách khắc phục. Cùng tham khảo cách khắc phục lỗi Messenger do Tiki tổng hợp dưới đây nhé!
Cập nhật hệ điều hành mới nhất cho điện thoại của bạn
Tình trạng Messenger bị lỗi có thể do hệ điều hành và ứng dụng cũ. Vì vậy, bạn nên cập nhật hệ điều hành mới để khắc phục các lỗi của phiên bản trước và giúp máy hoạt động tốt hơn.
Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android, hãy thử cập nhật lên hệ điều hành mới nhất bằng cách làm theo các bước sau:
- Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt.
- Bước 2: Chọn phần Cập nhật phần mềm.
- Bước 3: Tải về phiên bản cập nhật mới nhất.
Sau đó, điện thoại của bạn sẽ tự động tải xuống và cập nhật phiên bản mới nhất cho thiết bị của bạn.
Xóa ứng dụng và tải lại
Nếu Messenger gặp sự cố, bạn có thể xóa và cài đặt lại ứng dụng. Nhấp vào Gỡ cài đặt để xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu liên quan đến ứng dụng trên thiết bị của bạn. Tiếp theo, bạn vào CH Play hoặc App Store để tải Messenger phiên bản mới nhất về máy.
Xóa dữ liệu ứng dụng
Ngay cả khi cập nhật hệ điều hành vẫn không khắc phục được lỗi Messenger, hãy thử xóa dữ liệu ứng dụng. Có một ứng dụng chứa đầy dữ liệu cũng có thể khiến Messenger không thể truy cập được.
Tắt ứng dụng chạy ngầm
Khi máy có nhiều ứng dụng chạy ngầm sẽ khiến các ứng dụng bị xung đột và ảnh hưởng đến hệ thống. Điều này có thể khiến ứng dụng lỗi tin nhắn. Vì vậy, bạn cần tắt hết các ứng dụng chạy ngầm để tăng hiệu suất cho điện thoại.
Khôi phục cài đặt gốc
Bạn đã khắc phục tình trạng lỗi Messenger bằng các cách trên nhưng vẫn không được. Vậy có thể nguyên nhân không vào được ứng dụng là do lỗi của điện thoại bạn nhé. Để khắc phục điều này, hãy khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn.
Cách sửa lỗi Messenger không hiện tin nhắn
Không thể hiển thị tin nhắn cũng là một lỗi phổ biến của Messenger. Khi tin nhắn được gửi từ tài khoản Facebook không phải là bạn bè, ứng dụng sẽ đưa tin nhắn vào danh sách chờ. Vì vậy, để xem các tin nhắn ẩn, bạn có thể làm như sau:
Vào Messenger > Chọn ảnh đại diện > Chọn mục Tin nhắn đang chờ > Chọn mục Có thể bạn biết.
Xem thêm: Cách khôi phục tin nhắn Facebook đã xóa vĩnh viễn
Cách khắc phục Messenger bị lỗi mic
Nếu bạn muốn thực hiện cuộc gọi nhưng Messenger bị lỗi micrô, hãy làm theo các bước sau để khắc phục:
- Bước 1: Mở Cài đặt và đi đến Quyền riêng tư.
- Bước 2: Di chuyển để tìm Micrô.
- Bước 3: Chọn Messenger và trượt thanh sang phải để cho phép ứng dụng truy cập micrô của bạn.
Cách sửa lỗi Messenger hiển thị bong bóng chat hình vuông
Bong bóng trò chuyện rất hữu ích để nói chuyện với mọi người mà không cần phải nhấp liên tục vào ứng dụng Messenger. Tuy nhiên, bong bóng hình tròn đã bị thay đổi thành hình vuông gây nhiều khó chịu cho người dùng. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách cài đặt lại phiên bản Messenger cũ.
Cách khắc phục lỗi Messenger không đăng nhập được
Đây là một lỗi phổ biến gặp phải khi sử dụng Messenger. Có thể là do trên Messenger của bạn có quá nhiều dữ liệu hoặc điện thoại có quá nhiều dữ liệu rác làm đầy bộ nhớ. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể xóa dữ liệu Messenger và các tệp rác trên điện thoại của mình.
Trạng thái lỗi tin nhắn gây ra rất nhiều phiền phức và bất tiện cho người dùng. Bài viết này đã chia sẻ với các bạn nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Messenger. Tiki mong bạn áp dụng và xử lý tốt các lỗi thường gặp để có trải nghiệm tốt hơn nhé. Hãy thường xuyên ghé thăm Tiki để mua sắm những sản phẩm điện thoại, laptop, máy tính bảng,… chất lượng, chính hãng với mức giá ưu đãi cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn bạn nhé!
