Để sử dụng Zalo, bạn phải sử dụng một số điện thoại chính chủ để đăng nhập và xác nhận tài khoản khi muốn đổi mật khẩu hoặc đăng nhập trên các thiết bị khác. Nếu bạn bị mất sim hay điện thoại thì nguy cơ bị mất tài khoản zalo là rất cao. Bài viết dưới đây của ThuThuatPhanMem.vn sẽ hướng dẫn các bạn một số biện pháp lấy lại tài khoản zalo khi bị mất sim, mất điện thoại, mời các bạn tham khảo.

Việc lấy lại mật khẩu Zalo chắc chắn cần phải có số điện thoại đang hoạt động, vì khi lấy lại mật khẩu zalo sẽ gửi mã xác nhận về số điện thoại mà bạn đã đăng ký. Vì vậy, nếu không có số điện thoại, việc lấy lại mật khẩu Zalo không được, vậy chúng ta phải làm sao?

1. Sim làm lại

Nếu bạn bị mất sim hoặc mất cả máy và sim nhưng sim đó là sim gốc của bạn thì việc làm lại sim rất đơn giản. Bạn chỉ cần mang theo CMND để đăng ký sim và chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc gần nhất, sau đó đến cửa hàng của nhà màng để làm lại sim. Thời gian làm lại sim chỉ mất từ ​​5 đến 10 phút và bạn chỉ mất khoảng 15 đến 20 nghìn đồng cho dịch vụ làm lại sim. Lưu ý bạn phải làm lại sim càng sớm càng tốt nếu không sau này sim sẽ bị thu hồi và có thể bị người khác sử dụng.

Khi đã làm lại sim, việc lấy lại tài khoản Zalo là rất dễ dàng. Tại màn hình đăng nhập, chọn mục Lấy lại mật khẩu, sau đó nhập số điện thoại và nhấn Tiếp tục. Zalo sẽ gửi tin nhắn có mã xác nhận đến số điện thoại của bạn để lấy lại mật khẩu.

2. Trường hợp sim đã bị người khác sử dụng

Nếu tài khoản Zalo của bạn được đăng ký bằng số điện thoại của người khác mà bạn không biết thì cách duy nhất để bạn lấy lại tài khoản Zalo là gọi điện đến số điện thoại đó để yêu cầu Zalo cung cấp mã xác nhận. Sau khi xin mã xác nhận và lấy lại tài khoản Zalo, bạn phải đổi số điện thoại đó thành số điện thoại đang sử dụng.

Để đổi số điện thoại bạn vào cài đặt zalo chọn Tài khoản và bảo mật sau đó trong cửa sổ mới, bạn sẽ thấy mục Thay đổi số điện thoại.

Ghi chú: Để đổi số điện thoại bạn phải đăng nhập Zalo liên tục 7 ngày không đăng xuất, việc này cũng để tránh trường hợp người khác đổi số điện thoại của bạn.

Trên đây ThuThuatPhanMem.vn đã hướng dẫn các bạn một số biện pháp lấy lại tài khoản zalo trong trường hợp mất sim, điện thoại. Hy vọng bạn sẽ thấy bài viết hữu ích, chúc bạn may mắn!